Zurückkehren

Einkaufen für Ihr Zuhause soll Spaß machen, also haben Sie keine Angst, Dinge zu vermischen! Wenn ein Artikel nicht perfekt passt, können Sie ihn innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgeben und den Kaufpreis zurückerstatten.

Es fällt eine Stornierungsgebühr von 5 % an, um die Kosten für die Transaktionsabwicklung abzudecken, die uns von den Zahlungsabwicklern nicht erstattet werden, wenn wir eine Stornierung bearbeiten.

Sie können zwischen einer Rückerstattung in Form einer Gutschrift oder einer Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel wählen.

Onnat übernimmt nicht die Kosten für die Rücksendung. Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eintrifft, beginnen wir mit der Bearbeitung der Rücksendung. Dies dauert 2-3 Werktage.

Bitte kontaktiere uns über das nebenstehende Kontaktformular , um eine Rücksendung einzuleiten!

Beschädigte oder defekte Artikel

Wir wissen, wie frustrierend diese Situation sein kann. Sobald wir bestätigen, dass der Artikel defekt war, stellen wir Ihnen einen brandneuen Artikel aus.

Wir entschuldigen uns für Ihre nicht ganz perfekte Erfahrung.

Richtlinien für die Rücksendung

Unser Retourenteam kann Ihnen den Ort nennen, an den Sie die Rücksendung schicken können. Wir werden Ihre Rücksendung innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt des Produkts bearbeiten.

Wenn Sie uns eine Sendungsverfolgungsnummer für die Rücksendung des Pakets beifügen, können wir Ihre Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten! Die Kosten für die Rücksendung werden von uns nicht übernommen.

Die Rückgabefristen hängen davon ab, wie schnell Sie die Produkte versenden können und wann wir sie erhalten.