Retornar

Comprar para sua casa deve ser divertido, então não tenha medo de misturar as coisas! Se um item não for a combinação perfeita, devolva-o para um reembolso dentro de 7 dias da entrega na condição e embalagem originais.

Há uma taxa de cancelamento de 5% para cobrir os custos de processamento da transação que não são reembolsados ​​a nós pelos processadores de pagamento se processarmos um cancelamento.

Você pode escolher entre um reembolso em crédito na loja ou um reembolso no seu método de pagamento original .

A Onnat não cobre o custo do frete de devolução. Assim que recebermos a devolução de você em nosso depósito, começaremos a processar a devolução, o que levará de 2 a 3 dias úteis.

Entre em contato conosco usando o formulário de contato ao lado para iniciar uma devolução!

Itens danificados ou com defeito

Sabemos o quão frustrante essa situação pode ser. Nós lhe enviaremos um item novo assim que confirmarmos que o item estava com defeito.

Pedimos desculpas pela sua experiência nada perfeita.

Diretrizes de devolução de remessa

Nossa equipe de devoluções poderá fornecer a você o local para você enviar a devolução. Processaremos sua devolução em até 2 dias úteis após recebermos o produto.

Se você puder incluir um número de rastreamento para nós para a devolução do pacote, será mais fácil para nós garantir que sua devolução seja processada o mais rápido possível! Não cobrimos custos de envio de devolução.

Os prazos de devolução dependem de quão rápido você consegue enviar os produtos e quando os recebemos.